Sinistro, o momento da verdade
Por: Paulo Pereira e Pedro Pinhal
No quarto livro da coleção, Pedro Pinhal e Paulo Pereira procuram “descomplicar e descodificar” o processo de gestão de sinistro, partilhando a sua visão prática de alguns dos seus princípios gerais, com enfoque na regularização de sinistros de danos, nomeadamente de incêndio e multirriscos, também designados por sinistros de seguros patrimoniais.
Os seguros e os sinistros são indissociáveis. Desde logo, porque o seguro surgiu, e encontra a razão da sua existência, na necessidade de eliminar ou mitigar o risco de produção dos danos resultantes de um evento adverso, ou seja, de um sinistro.
Em termos muito simples, no universo dos seguros o “momento da verdade” é o sinistro. Até ocorrer um sinistro, o segurado apenas comprou uma promessa e uma expetativa; uma promessa de que, se ocorrer um determinado evento e estiverem reunidos certos requisitos, a seguradora, como contrapartida ao recebimento de um prémio, pagará uma determinada quantia. É com a ocorrência de um sinistro que o papel do seguro - como mecanismo de proteção – ganha toda a sua força e se reconhece a sua necessidade, eficácia e benefícios para permitir mitigar os danos causados e o retomar da normalidade
Índice
- Princípios Gerais
- O processo de sinistro
- Conclusão
- Caso prático
- Apêndice: Sinistros Icónicos
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