Não tive até hoje, em minha vida profissional, uma relação mais próxima com o Jayme Garfinkel. Há contudo uma passagem que me marcou. No final dos anos 90 eu estava à frente da Elecê, uma pequena corretora de seguros do Rio de Janeiro fundada pelo meu pai que era uma das principais parceiras locais da Porto Seguro. Numa visita à sede da Porto Seguro, durante o almoço, Jayme perguntou se algum de nós sabia de alguma vaga de trabalho para o filho que ingressara na universidade. Em tom de brincadeira, sugeri que poderia indicar para um “amigo meu que tinha uma seguradora”. Nunca me esqueci da sua resposta: “dono, acionista, com certeza ele um dia será; mas para trabalhar aqui ele terá que mostrar o seu valor antes em outro lugar” – o que viria a acontecer anos mais tarde. Para mim ficou a lição do senso de justiça, do “fazer o que é certo” que, juntamente com a sua simplicidade, a liderança pelo exemplo e a atenção com as pessoas, definem o seu caráter e a alma da Porto Seguro – que não por acaso se tornou a grande referência para o mercado brasileiro de seguros.

O sonho de família começou logo que “seu” Abrahão comprou a companhia e Jayme Garfinkel veio trabalhar com o pai. Mesmo quando dona Rosa assumiu a empresa, após a partida de seu marido, o jovem se manteve ao lado de sua mãe e muito próximo ao negócio. Por isso, ninguém pode esquecer que Jayme remodelou a indústria do varejo do seguro. Testemunhei seu talento nos anos 90, quando fui diretor na Iochpe Seguradora. Por lá, o Seguro de Automóvel era proibido. No entanto, foi esta companhia de São Paulo que viu potencial no produto e falou: «“Vou fazer desse chumbo ouro”». A família Garfinkel também vislumbrou oportunidades além do Auto: assumiu e gerenciou riscos que quase nenhum player do mercado aceitava e se aproximou dos corretores para fazer a distribuição. Diziam eles: «Através do corretor, nesse risco que ninguém quer, vamos construir o amanhã do negócio”». Todo o trabalho da companhia é pautado no oferecimento de seguro com foco no segurado e cuidado para com o corretor. Estão sempre buscando novas maneiras de manter vivo esse espírito inovador que fez da empresa uma das melhores seguradoras do mundo. «Os Garfinkel são alquimistas dos seguros». Parabéns, Jayme, pelo legado.

Falar de Jayme Garfinkel é como falar das coisas boas com que a vida nos presenteia. Com certeza trata-se de um ser especial e diferenciado, com uma capacidade sem igual de ouvir e interpretar a necessidade do próximo. Dono de uma visão empreendedora espetacular e sempre disposto a criar algo diferente e útil, sem se esquecer da excelência e dos detalhes. Grande líder, visionário, sonhador, carismático, articulador, simples. Essas são algumas de suas características mais marcantes. É também apaixonado por gente - em especial, pelos corretores de seguros. Lembro-me que, em uma certa ocasião, enquanto discutia com ele uma situação embaraçosa, ele foi rápido e direto como sempre, e disse: “Rivaldo, na dúvida, aja sempre em prol do corretor”. Este episódio aconteceu há anos, mas o carrego comigo até hoje, como lição eterna. Enfim, além de ser um pessoa maravilhosa, o Jayme é um profissional exemplar e um grande amigo!

Entrei na Porto Seguro ainda muito jovem e muito convicto de que sabia tudo e teria um rápido crescimento profissional. Esta perigosa combinação foi equilibrada pela convivência com Jayme Garfinkel, que liderava com humildade, paciência, capacidade de ouvir e a sabedoria de quem compreende que ninguém pode saber ou controlar tudo. Com Jayme, descobri que ser um exemplo de dedicação e trabalho e inspirar as pessoas a terem firmeza, propósitos, caráter e coragem para executar suas ideias valia mais do que fazer controles e cobranças. Graças a ele, compreendi que as pessoas são o ingrediente que faz a diferença e que conquistar corações vale mais do que conquistar resultados. Esse aprendizado fez com que as vitórias fossem ainda maiores que as expectativas, afinal, eram consequência de um time coeso que acreditava no seu líder. Foi este jeito de ser de Jayme Garfinkel que diferenciou a Porto Seguro e fez da companhia um grande sucesso. Ele me inspira até hoje.

O espírito visionário e empreendedor do Jayme foi crucial para a transformação da Porto Seguro em uma empresa líder de mercado com carteira diversificada e marca conhecida em todos os lares do Brasil. Jayme possui inúmeros atributos que caracterizam os empresários de sucesso. Desde a sua capacidade de desenvolver relações de confiança com as partes afetadas à criação de uma cultura empresarial singular. Do desenvolvimento de negócios complementares à contribuição significativa para a sociedade. Comecei a admirar o Jayme como mais do que empresário; como homem de negócios impelido por valores familiares fundamentais. Jayme construiu um legado excepcional baseado na integridade, trabalho árduo e respeito por todos. Continuará a inspirar a indústria por muitos e muitos anos.

Durante os anos em que trabalhei no Grupo Porto Seguro, pude observar como o Dr. Jayme sempre colocou as pessoas e a excelência no atendimento como prioridades, ainda que, eventualmente, os resultados imediatos sofressem algum impacto. Essa convivência contribuiu bastante para o meu crescimento pessoal e profissional. Ainda me inspiro em seu cuidado genuíno com o outro, em sua capacidade de propor soluções extraordinárias e, em especial, em suas incansáveis ações para a melhoria e a continuidade da indústria de seguros. Tudo é consequência da paixão pelo segmento e da forma humana com a qual o Dr. Jayme enxerga o mundo.

Tive o prazer de conviver mais próximo ao Jayme no período de 1994 a 1998. A empresa dele havia acabado de passar por uma grande crise e, por isso, fui beneficiado com o desafio de fazer outros segmentos além do Automóvel crescerem a fim de diversificar a carteira da companhia e desvinculá-la do binômio Automóveis em São Paulo. Conheci uma pessoa de princípios éticos e valores rígidos, amante de seu trabalho, filantropo sem publicidade, muito disciplinado, bom ouvidor e defensor do conceito de que os exemplos vêm “de cima”. Jayme é um incentivador de boas iniciativas, e mesmo quando estas não são idealizadas por ele. Embora discordasse de algumas de suas ideias, também aprendi que ele estava sempre aberto a discuti-las, desde que a oposição não ferisse os princípios aprendidos com seu pai e mantidos por D. Rosa – a quem sempre consultava nos momentos de maior dúvida. Os exemplos diários de Jayme Garfinkel são grandes legados que levo comigo, e a Porto Seguro, sua maior obra.

Como diz uma frase atribuída a Confúcio: “O discurso empolga, mas o exemplo arrasta”. É difícil definir ou colocar em palavras o legado de pessoas tão sensacionais quanto Jayme Garfinkel. É de domínio comum que Jayme é uma pessoa inspiradora, humilde e com atuação fortemente direcionada a pessoas. Contudo, creio que duas características dele, entre tantas, devem ser ressaltadas: capacidade de trabalho e exemplo. Seu trabalho árduo, somado a esforço, coragem e disciplina, contribuiu para a construção e evolução constante de seu legado; e o exemplo que dá por estar sempre “junto, no mesmo barco” arrasta multidões que se identificam com seus valores e sua dedicação em atender cada pessoa como se fosse única. Esses atributos traduzem muito do jeito de ser de Jayme. Privilegiados são os que têm o prazer da sua convivência. Jayme, Obrigado.

Falar sobre o Sr. Jayme Garfinkel é falar sobre um profissional que é amigo do corretor, tem uma visão futurista e consegue enxergar o mercado anos à frente dos demais. Ao longo de quase 30 anos de relacionamento com a Porto Seguro e o Sr. Jayme, observei nele duas características que, para mim, são essenciais: a primeira delas, possivelmente herdada de Dona Rosa Garfinkel, é o desprendimento - qualidade que o torna um verdadeiro líder inspirador para todos os que o cercam; e a segunda é sua capacidade de solucionar problemas com uma rapidez imensa e humildade fora do comum. Uma frase dita pelo Sr. Jayme que me marcou muito foi: “Quem é mais? É aquele que serve mais“. Uma palavra para defini-lo: extraordinário.

Logo depois de iniciar minha carreira de Corretor de Seguros o Jayme chegou na Porto. E olha que faz tempo, muito tempo! Durante este período, tivemos varias conversas, discussões e uma sinergia incrível. Aprendi muito e, aliás, continuo aprendendo até hoje, merecendo destaque o real significado da palavra “confiança”. A conversa sincera, olho no olho, o cumprimento do acordado e a verdade marcara, nossa relação e fortaleceram a confiança.Poder ter trabalhado com as três gerações da família Garfinkel também é motivo de comemoração, pois isso se torna cada vez mais raro nos dias atuais. Não tenho dúvida nenhuma de que o Jayme teria tido igual sucesso em outras profissões ou em outros empreendimentos, mas “seguro” está no DNA da família! Obrigado, Jayme.